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 Contratos de Serviços
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| Atualmente as Empresas estão buscando maneiras para melhorar a performance de seus Negócios e aumentar o relacionamento com seus Clientes. Ao mesmo tempo, novas Estratégias de Negócio exigem cada vez mais da Área de Tecnologia da Informação.
Nossa experiência aliada a tradição e as inovações do mercado, nos proporciona uma visão ampla e global, preocupando-se sempre com as constantes mudanças de mercado. Uma equipe dinâmica e altamente capacitada, movida pelo espírito de equipe, dedicando aos nossos clientes as melhores soluções de tecnologia sempre voltadas as suas necessidades.
Baseado nisso, a Softcorp destina sua área de Serviços à contribuir no aumento dos resultados e produtividade de seus cliente sempre através de soluções tecnológicas inovadoras.
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A ÁREA DE TI DA SUA EMPRESA |
A SOFTCORP OFERECE |
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Consegue atender toda demanda de TI? |
Central de Serviços capacitada a atender demandas específicas em escala. |
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Alta rotatividade de profissionais técnicos, custos trabalhistas e ociosidade? |
Alta produtividade com atendimento Remoto ou On-Site. |
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Gastos com capacitação? |
Parcerias consolidadas com os principais fabricantes do mercado garantem profissionais treinados e certificados. |
Veja abaixo as modalidades de Serviços da Softcorp:
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 Start |
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| Elaborado para oferecer, principalmente, as pequenas empresas um suporte profissional, rápido e de baixo custo. É ágil por que o atendimento é feito de maneira remota, através de telefone ou pela internet. Com o auxílio de nosso Service Desk, o serviço de atendimento da Softcorp consegue resolver os principais problemas que ocorrem no dia a dia. |
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Benefícios
- Agilidade no atendimento, maior produtividade
- Uma modalidade de contrato de Serviço Remoto tem custo menor que um atendimento emergencial
- Manual de melhores práticas
- Consultor certificado para recomendações
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Premium |
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| É uma solução elaborada para atender especialmente, pequenas e médias empresas em suas necessidades de suporte técnico em tecnologia. Permite que sua empresa possa contar com um ágil suporte profissional, preventivo e corretivo, com qualidade e custos reduzidos. |
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Benefícios
- Quantidade de horas pré-definidas
- Horas adicionais com valor fixo
- Profissionais certificados a disposição para atendimento
- Suporte centralizado através de nosso Service Desk
- Relatório mensal com a utilização de horas
- Ficha de avaliação periódica da Qualidade dos Serviços
- Cobertura: Sistemas operacionais de Desktops, Soluções de Antivirus, Backup e Firewall, Suporte ao pacote Microsoft SMB
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Enterprise |
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| Prioriza o atendimento preventivo e otimiza o funcionamento dos servidores, evitando ao máximo a ocorrência de situações criticas que possam causar prejuízos ou até mesmo paralisar seus negócios. |
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Benefícios
- Quantidade de horas pré-definidas
- Horas adicionais com valor fixo
- Profissionais certificados a disposição para atendimento
- Suporte centralizado através de nosso Service Desk
- Relatório mensal com a utilização de horas
- Ficha de avaliação periódica da Qualidade dos Serviços
- Cobertura: Sistemas operacionais de Servidor, Soluções de Colaboração e Manutenção de Hardware de Servidores
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