Diferencial Estratégico

Desde 1989, a Softcorp acumula experiências em TI, com fortes alianças com fabricantes, profissionais certificados em diferentes tecnologias, sólida estrutura operacional e técnica.

São profissionais qualificados para atividades de pré e pós venda (mais de 100 técnicos certificados), além de uma equipe comercial dedicada ao relacionamento de seus clientes, orientando na escolha e implantação das soluções de TI mais adequadas ao negócio.

A área de Serviços da Softcorp atua com soluções integradas por produtos, serviços e suporte tecnológicos, totalmente alinhadas as suas estratégias de negócios e capacidade de desempenho, além de ter infraestrutura sempre disponível e ter a habilidade de fazer mais por menos.

Metodologia

É necessário estar preparado, pois quando analisamos ambientes complexos e detalhados onde qualquer deslize pode prejudicar seu negócio. Baseado nisso, a Área de Serviços da Softcorp utiliza atualmente duas das principais metodologias, conhecidas por PMI (Project Management Institute) e MSF (Microsoft Solutions Framework), tudo isso para:

Garantir visibilidade aos projetos
Minimizar riscos
Qualidade
Suporte ativo e preventivo
Produtividade
Padronizar o ciclo de vida de projetos
Apoiar e alinhar os projetos definidos pelo planejamento estratégico da empresa

Além de possuir uma Central Especializada a Atendimento a Serviços – Service Desk - essa estrutura tem papel central na operação, além de centralizador de informações, o Service Desk tem por objetivo realizar o intermédio de informações e posicionamento de status de informações e rotinas entre os clientes e as áreas de atendimento a campo.

A Softcorp esta preparada para atender as suas necessidades e ser a parceira de soluções que precisa para seu dia a dia.

Para saber mais, contate seu Gerente de Contas ou ligue para a filial mais próxima.